Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz stokta olan ürünler için, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Stokta olmayan tedarik edilmesi gereken ürünler için ise tedarikçiye bağlı olacak durumdan dolayı 3-14 gün içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat, kargo firmasının teslim süresine göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
- Kampanya dönemlerinde, yoğunluk sebebiyle kargoya verilme süresi değişiklik gösterebilir.
- Kargo, Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.
- Sipariş verdiğiniz ürünün stoklarda olmaması durumunda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılır ve alternatif sunulur.
Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti, sepetinizde ayrı olarak gösterilir ve toplam tutara eklenir.
- Kargo ücretleri kampanyalara göre değişiklik gösterebilir, kargo ücreti ile ilgili anlık bilgi almak için info@kampbahcesi.com üzerinden geçebilirsiniz.
Hasarlı Ürün Teslimatı
- Ürünü teslim alırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
- Ambalajı hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış ürünleri teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.
- Ürünün size ulaşmasından sonra fark edilen hasar bildirimleri, en geç 24 saat içinde tarafımıza iletilmelidir.
İade ve Değişim Koşulları
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade edilmek istenen ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte eksiksiz olmalıdır.
- İade kargosu alıcı tarafından gönderilecek olup, hatalı ya da hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- İade onayı alındıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş ürünler
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Gıda ve tek kullanımlık hijyen ürünleri
- Açılmış, kurulmuş veya monte edilmiş kamp ekipmanları (çadır, kamp ocağı vb.)
Değişim İşlemleri
- Değişim taleplerinizde, ürün stoklarda mevcutsa değişim işlemi yapılır.
- Stok bulunmayan ürünlerde ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ÇAKIR KAMP BAHÇESİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Alaaddinbey Mahallesi 620. Sokak No: 3/A Nilüfer, Bursa / Türkiye
E-posta: info@bahcenhazir.com